北京卓思天成數(shù)據(jù)咨詢股份有限公司（卓思數(shù)據(jù)）成立于2010年，是一家專業(yè)的客戶體驗(yàn)數(shù)字化管理公司。卓思數(shù)據(jù)以認(rèn)知智能為驅(qū)動(dòng)，幫助企業(yè)實(shí)施客戶旅程和體驗(yàn)設(shè)計(jì)、客戶體驗(yàn)監(jiān)測(cè)、分析和改善、客戶價(jià)值管理及體驗(yàn)分發(fā)。
總部位于北京，在上海、廣州、武漢、張家口、石家莊、慕尼黑、波士頓設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。全員近400人，技術(shù)團(tuán)隊(duì)約200人，以軟件工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)專家、咨詢顧問等為主。卓思數(shù)據(jù)以PaaS平臺(tái)為基礎(chǔ)，提供體驗(yàn)咨詢、數(shù)據(jù)智能、體驗(yàn)互動(dòng)的全棧業(yè)務(wù)閉環(huán)，覆蓋汽車、金融、房地產(chǎn)、零售、電商、O2O等多行業(yè)解決方案。常年持續(xù)為各垂直行業(yè)500強(qiáng)客戶服務(wù)，包括寶馬、奔馳、拜耳、保利等。
自2016年以來(lái)，卓思數(shù)據(jù)在技術(shù)研發(fā)、智能硬件架設(shè)、SaaS產(chǎn)品開發(fā)等數(shù)字化工作上持續(xù)投入，逐步完成了具有廣泛覆蓋和實(shí)時(shí)反饋特性的客戶體驗(yàn)觸點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。同時(shí)，基于海量的客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)資源，先進(jìn)的自然語(yǔ)意分析技術(shù)和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)完成了客戶體驗(yàn)數(shù)據(jù)管理中臺(tái)的搭建?，F(xiàn)在，卓思數(shù)據(jù)結(jié)合行業(yè)應(yīng)用場(chǎng)景，為客戶提供“體驗(yàn)設(shè)計(jì)——體驗(yàn)監(jiān)測(cè)、分析、改善——體驗(yàn)分發(fā)”的全棧式數(shù)字化客戶體驗(yàn)管理。
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