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沃爾瑪門店和電商業(yè)務(wù)管理層重組 進一步擁抱數(shù)字化

據(jù)媒體報道稱,一份由首席執(zhí)行官道格-麥克米倫(Doug McMillon)發(fā)給沃爾瑪員工的備忘錄顯示,沃爾瑪正在進行進一步的組織變革,以進一步整合其門店、數(shù)字業(yè)務(wù)和相應(yīng)管理層人員。

  • 沃爾瑪發(fā)給員工的備忘錄顯示,最新架構(gòu)變革將整合門店和數(shù)字化業(yè)務(wù)的資產(chǎn)與領(lǐng)導(dǎo)層。最大轉(zhuǎn)變之一是將美國供應(yīng)鏈團隊整合在一起,由現(xiàn)任沃爾瑪美國供應(yīng)鏈執(zhí)行副總裁Greg Smith領(lǐng)導(dǎo)。

    金融是另一個被調(diào)整的領(lǐng)域,沃爾瑪將門店與電子商務(wù)金融團隊整合在一起,由沃爾瑪美國業(yè)務(wù)首席財務(wù)官Michael Dastugue領(lǐng)導(dǎo),并繼續(xù)向沃爾瑪集團CFO比格斯(Brett Biggs)匯報工作。

    此外,沃爾瑪首席客戶主管Janey Whiteside帶領(lǐng)的客戶服務(wù)團隊將得到支持強化,沃爾瑪?shù)拿绹唐蜂N售團隊保持不變。備忘錄稱,這一組織架構(gòu)變革旨在進一步維護電商領(lǐng)域的增長動能。

    公司首席執(zhí)行官董明倫表示,消費者想要一個線上和線下無縫切合的購物體驗。沃爾瑪戰(zhàn)略的基礎(chǔ)仍然是在食品與易消耗品領(lǐng)域贏得更多客戶,但也會繼續(xù)投資和建設(shè)電商業(yè)務(wù),力爭通過廣泛的電子商務(wù)分類和物流滿足能力,為客戶營造在線上和實體店同樣完善便捷的購物體驗。

    備忘錄特意點名沃爾瑪?shù)碾娮由虅?wù)銷售正快速增長,改善的客戶指標和對利潤的貢獻都令人鼓舞,“我們希望保持這種狀態(tài)”。公司將繼續(xù)強化線上選購后的到店取貨和配送能力。

    作為全球最大的線下傳統(tǒng)零售商,沃爾瑪曾于2016年8月斥資30億美元收購美國在線零售商Jet.com,創(chuàng)下電子商務(wù)領(lǐng)域有史以來最大規(guī)模的并購交易之一。正是從那時起,集團開始了將線下商店與數(shù)字化運營相互整合的“終極戰(zhàn)略”。2019年5月,亞馬遜還高調(diào)聘請有過谷歌和亞馬遜等科技巨頭工作經(jīng)驗的Suresh Kumar擔任首席技術(shù)官,加快向數(shù)字化轉(zhuǎn)型的步伐。

  • 沃爾瑪品牌介紹
行業(yè)推薦品牌

沃爾瑪公司由山姆?沃爾頓先生于1962年在美國阿肯色州成立。經(jīng)過六十余年的發(fā)展,沃爾瑪公司在19個國家經(jīng)營超過10,500家門店和多個電子商務(wù)網(wǎng)站。

沃爾瑪致力于通過實體零售店、在線電子商店、以及移動設(shè)備移動端等不同平臺不同方式來幫助世界各地的人們隨時隨地節(jié)省開支,并生活得更好。沃爾瑪將繼續(xù)在可持續(xù)發(fā)展、企業(yè)社會責任以及就業(yè)機會領(lǐng)域擔任領(lǐng)軍者的角色。

作為一家全渠道零售商,沃爾瑪宣布從2018年2月1日起將公司法定名稱由“沃爾瑪百貨公司 ( Wal-Mart Stores, Inc. ) ”變更為“沃爾瑪公司 (Walmart Inc.)”。本次變更公司法定名稱,表明了沃爾瑪越來越重視為顧客提供無縫連接的零售服務(wù),以滿足顧客多種購物方式,包括在門店、網(wǎng)上、移動設(shè)備上購物,或是以門店取貨和接受送貨上門的方式購物。

與在世界其它地方一樣,沃爾瑪在中國始終堅持“服務(wù)顧客、尊重個人、追求卓越、誠信行事”的四大核心價值觀及行為,專注于開好每一家店,服務(wù)好每一位顧客,履行公司的核心使命,以不斷地為我們的顧客、會員和員工創(chuàng)造非凡。

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