移動(dòng)APP端開(kāi)屏彈窗信息關(guān)不掉、亂跳轉(zhuǎn)等問(wèn)題得到了基本解決，但在電腦PC端，部分應(yīng)用軟件強(qiáng)制捆綁安裝其他軟件等問(wèn)題仍十分突出。針對(duì)此現(xiàn)象，工信部召開(kāi)了行政指導(dǎo)會(huì)，規(guī)范企業(yè)電腦PC端應(yīng)用軟件彈窗信息行為。
2021年，工業(yè)和信息化部多次發(fā)文整治PC端、手機(jī)端等出現(xiàn)廣告彈窗現(xiàn)象，并于2021年7月啟動(dòng)了為期半年的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)專項(xiàng)整治行動(dòng)。截至2021年11月，主要互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)（TOP100）在移動(dòng)APP端開(kāi)屏彈窗信息行為進(jìn)一步規(guī)范，“關(guān)不掉”、“亂跳轉(zhuǎn)”問(wèn)題基本解決。
但在電腦PC端，部分應(yīng)用軟件未經(jīng)用戶同意開(kāi)機(jī)自啟動(dòng)彈窗騷擾用戶、設(shè)置障礙難以關(guān)閉、強(qiáng)制捆綁安裝其他軟件等仍然突出，嚴(yán)重侵害了用戶合法權(quán)益。
針對(duì)該情況，工信部信息通信管理局于2021年10月28日召開(kāi)了行政指導(dǎo)會(huì)，規(guī)范企業(yè)電腦PC端應(yīng)用軟件彈窗信息行為，并在會(huì)議上對(duì)各互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)主體作出了以下要求：
一是充分保障用戶知情權(quán)，明確告知用戶彈窗信息來(lái)源，不得以“默認(rèn)同意”等方式強(qiáng)制用戶接受產(chǎn)品自啟動(dòng)進(jìn)行彈窗或提供相關(guān)服務(wù)；
二是尊重用戶選擇權(quán)，為用戶提供清晰、有效、顯著的彈窗信息關(guān)閉選項(xiàng)，不得采用虛假或過(guò)小關(guān)閉按鈕誤導(dǎo)用戶；
三是進(jìn)一步優(yōu)化改進(jìn)產(chǎn)品，避免開(kāi)機(jī)時(shí)集中彈窗，影響用戶正常使用，切實(shí)保障用戶權(quán)益。
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