啟功集團經(jīng)過北京世標認證有限公司的審核，順利通過商品售后服務認證體系審核，獲得五星級售后服務認證證書，以專業(yè)的服務能力和完善的服務體系受到認可。

證書介紹

五星售后服務認證證書采用評分制，屬于服務認證的類別。該認證主要依據(jù)《商品售后服務評價體系》標準（GB/T27922-2011），對企業(yè)的服務能力進行審核，對服務水平做出評價，并以四個等級區(qū)分優(yōu)質(zhì)程度，“五星級”為優(yōu)質(zhì)級別。

審查環(huán)節(jié)

2024年1月05日，售后服務審查組組長吳濱蘭蒞臨啟功集團佛山工廠審查工作，生產(chǎn)總監(jiān)譚東興全程陪同參觀，認真配合吳濱蘭組長的審查工作。

董事長王一表示企業(yè)之間產(chǎn)品價格和質(zhì)量的競爭是第一次競爭，售后服務競爭則是第二次競爭，這是一個更深層次、更高要求、更具有長遠戰(zhàn)略意義的競爭，它比“第一次競爭”更為重要，具有決定勝負的作用，啟功集團自2004年創(chuàng)立以來，始終秉持著以客戶為中心的價值觀，時刻以客戶需求為導向，以提升客戶滿意度為目標，以精細化運營管理模式，打造城市運營服務范本，為客戶提供更有溫度的悉心服務！