種類
加快票；臥鋪票；空調票；站臺票；團體票；半價票；
購票
注冊登錄購票網站——查詢車票——預定車票——訂單確認——網銀支付——車站取票；
丟失票
①在開車前20分鐘以外丟失車票應到購票車站或票面發(fā)站辦理車票掛失補辦手續(xù)；
②距開車時間不足20分鐘丟失車票應另行購票；
退票
①應在列車開車前辦理改簽或退票手續(xù)；
②辦理退票根據距離發(fā)車時間的不同分別扣除5%、10%、20%退票手續(xù)費；
③團體旅客必須在開車48小時以前辦理；
④在購票地退還聯程票和往返票時，必須于折返地或換乘地的列車開車前5天辦理；
改簽
①車票還未過期，即該次車還未開車；
②改簽日期的車次車票必須已經發(fā)售，且必須還有剩余票額；
③改簽后的車次票價高于或低于原票價時，多退少補；
④改簽只可以辦理一次，往返票、聯程票不辦理改簽；
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