1、共享汽車違章該誰負責(zé)？

共享汽車公司客服人員稱，按照約定，對于共享汽車使用中產(chǎn)生的違章由駕駛?cè)藛T承擔(dān)。有違章之后交警會向我們進行反饋，我們將通過后臺訂單比對，確定駕駛?cè)藛T并要求其接受處理。

2、共享汽車出事故了怎么處理？

由于新能源汽車車速較慢，發(fā)生大型事故幾率較低。而平臺除了為車輛和使用者購買不計免賠服務(wù)外，還會有工作人員在還車后對車況進行一對一專門檢查，確保車輛運行狀況。

根據(jù)使用規(guī)則，用戶如果在路上發(fā)生交通事故，可撥打保險客服報案，如果用戶購買了2元的不計免賠險，可免事故賠償，費用由保險公司承擔(dān)；如果沒有購買，則需繳納1500元以內(nèi)的賠償費用。

如果租賃過程中車輛發(fā)生故障，用戶可撥打客服電話等待救援。如果半路電量不足，可在地圖中搜索就近充電樁。如果違章，商家會在后臺精確到當(dāng)時的使用者，通知用戶到交警部門繳納罰款和扣分。

3、共享汽車違章怎么查詢？以TOGO為例

用戶應(yīng)為車輛租賃期間產(chǎn)生的違章承擔(dān)法律責(zé)任(無論該等違章是否由用戶本人造成)，并應(yīng)主動予以處理。違章以各地交警部門(包括但不限于各地交管部門及相關(guān)網(wǎng)站等)查實的記錄為準(zhǔn)。TOGO在查詢或收到用戶未處理罰單后，會以短信、郵件、電話方式通知用戶在規(guī)定期限內(nèi)予以處理。

客戶收到TOGO的違章處理通知后需要在規(guī)定期限內(nèi)自行前往交管部門處理罰單事宜。