1、首先檢查任務(wù)欄右側(cè)有無(wú)“小喇叭”。如果有，則聲卡正常，故障原因可能是系統(tǒng)聲音太小，或設(shè)置了靜音，或音箱故障所致?？梢岳^續(xù)通過(guò)耳機(jī)檢查是否有聲音輸出，如果有，則是音箱的故障。

2、如果任務(wù)欄右側(cè)無(wú)“小喇叭”，接著單擊“控制面板/聲音和音頻設(shè)備”命令，打開(kāi)“聲音和音頻設(shè)備屬性”對(duì)話(huà)框，并在此對(duì)話(huà)框中單擊“聲音”選項(xiàng)卡，然后在“程序事件”欄中單擊其中一個(gè)程序事件（如程序出錯(cuò)），再選一個(gè)聲音種類(lèi)，然后看右邊的“預(yù)覽”按鈕是否為黑色。如果為黑色，則聲卡正常，故障原因可能是系統(tǒng)音量太小，或設(shè)置了靜音，或音箱故障。

3、如果“聲音”選項(xiàng)卡中的“預(yù)覽”按鈕為灰色，接著單擊“控制面板/系統(tǒng)屬性/硬件/設(shè)備管理器”命令，查看“設(shè)備管理器”窗口中有無(wú)黃色“？”的選項(xiàng)。

（1）如果有黃色“？”，看選項(xiàng)是否為聲卡設(shè)備選項(xiàng)（聲卡設(shè)備選項(xiàng)中通常有“Audio”或“Sound”等關(guān)鍵詞）。如果是聲卡設(shè)備的選項(xiàng)，則表明聲卡驅(qū)動(dòng)沒(méi)有安裝，重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)程序，無(wú)聲問(wèn)題即可解決。

（2）如果有黃色“？”，而選項(xiàng)不是指聲卡設(shè)備，或沒(méi)有黃色“？”的選項(xiàng)，那么看聲音、視頻和游戲控制器選項(xiàng)卡下有無(wú)黃色“！”的選項(xiàng)。

（3）如果有黃色“！”，則可能是聲卡驅(qū)動(dòng)不匹配，或聲卡老化所致。接著刪除帶“！”選項(xiàng)，重新安裝聲卡驅(qū)動(dòng)即可。

4、如果“設(shè)備管理器”窗口中沒(méi)有聲卡選項(xiàng)，且聲卡是集成聲卡。需要重啟電腦，進(jìn)入BIOS程序，檢查BIOS中周邊設(shè)備選項(xiàng)是否設(shè)置為“Disabled”，如果是，將其更改為“Enable”即可。如果此項(xiàng)設(shè)置我“Enable”，則可能是主板聲卡電路損壞，維修聲卡電路即可。

5、如果聲卡不是集成聲卡，需要打開(kāi)機(jī)箱，檢查聲卡是否安裝好。如果沒(méi)有安裝好，重新安裝后，開(kāi)機(jī)測(cè)試即可。如果聲卡已經(jīng)安裝好，接著將聲卡拆下，然后清理主板聲卡插槽及聲卡上面的灰塵（特別要檢查金手指是否有霉點(diǎn)等），清潔后，再重新安裝好，一般故障即可排除。

6、如果聲卡還不正常，則是聲卡本身有問(wèn)題，用替換法檢查聲卡是否損壞或與主板不兼容。如果聲卡損壞或與主板不兼容，更換聲卡即可。