集成灶整機(jī)保修三年

電機(jī)終身保修

保外機(jī)器，配件更換之后，更換配件保修6個(gè)月

退換機(jī)承諾

機(jī)器在售出7天內(nèi)出現(xiàn)性能問題 ，用戶可以選擇免費(fèi)維修、換機(jī)或退機(jī)。

機(jī)器在售出15天內(nèi)出現(xiàn)性能問題，用戶可以選擇免費(fèi)維修或者換機(jī)。

機(jī)器出現(xiàn)性能故障無法修復(fù)，用戶可以選擇換同型號(hào)機(jī)器（不收取任何折舊費(fèi)）。

全天候提供電話快速應(yīng)答服務(wù)。

24小時(shí)上門免費(fèi)勘查設(shè)計(jì)。

24小時(shí)上門免費(fèi)安裝（材料費(fèi)除外）調(diào)試。

24小時(shí)上門故障修復(fù)服務(wù)。

服務(wù)完畢，門店72小時(shí)電話回訪。

正規(guī)：穿著森歌工作服并佩戴服務(wù)上崗工作證，進(jìn)門之前向客戶公示，請(qǐng)客戶檢查。

公開：公開森歌服務(wù)承諾 ，公開森歌收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

到位：調(diào)試講解使用到位，服務(wù)記錄單客戶簽字確認(rèn)到位，服務(wù)完成機(jī)器和現(xiàn)場(chǎng)清理到位。

不準(zhǔn)：不喝客戶的水；不吃客戶的飯；不要客戶物品；不準(zhǔn)抽客戶的煙。

五個(gè)一：一副鞋套：進(jìn)門前穿鞋套；

一塊墊布：工具包和維修配件放在墊布上；

一個(gè)防塵罩：安裝完畢套防塵罩；

一塊抹布：維修完畢機(jī)器表面清理擦拭 ；

一張卡片：安裝完畢在機(jī)器上留一張客戶聯(lián)系卡 ；

免費(fèi)為客戶上門設(shè)計(jì)，不收取任何費(fèi)用。

購(gòu)機(jī)后，免費(fèi)為客戶提供安裝調(diào)試服務(wù)，不收取任何人工費(fèi)。

因公司原因?qū)е碌耐藫Q機(jī)，不收取任何的折舊費(fèi)。

購(gòu)機(jī)后，1年內(nèi)免費(fèi)為客戶提供1次移機(jī)服務(wù)（只提供免費(fèi)安裝）。

整機(jī)保修期內(nèi)，根據(jù)客戶需求提供一次免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)。