企業(yè)管理咨詢公司是指從事管理咨詢活動、為企業(yè)和企業(yè)家提供咨詢性服務的公司。根據管理公司服務類別的側重,管理咨詢公司可以分為綜合管理咨詢公司、戰(zhàn)略管理咨詢公司、生產、人力資源、財務、物流、市場營銷、信息系統(tǒng)管理咨詢公司等。
1、專題性咨詢
單項性咨詢是指針對客戶企業(yè)提出的特定課題或與客戶企業(yè)共同商定的專題所進行的咨詢服務活動。如對企業(yè)的經營戰(zhàn)略、市場營銷、企業(yè)組織、生產管理、財務管理、產品開發(fā)、質量管理等的某項內容進行咨詢的服務活動。
2、綜合性咨詢
全面咨詢是指對企業(yè)從經營領域、經營目標、經營方針到生產、技術、質量、財務、勞動人事、市場營銷、組織機構等各方面管理內容,進行全面調查,綜合分析,提出綜合改善建議的服務活動。
3、對個別企業(yè)的咨詢
這是指某一企業(yè)所進行的咨詢服務活動。
4、對企業(yè)群的咨詢
這是指對有相關聯(lián)的很多企業(yè)進行的咨詢服務活動,或者說對一個企業(yè)集團進行的咨詢服務活動。
管理服務公司也可以包含咨詢公司,它的范圍廣些,可以包括培訓、咨詢、顧問、獵頭、企業(yè)商學院等。服務公司主要承接企業(yè)代管業(yè)務,提供技能和人力資源的輸出服務,如為所有者提供酒店管理業(yè)務,并以此作為收費的依據。因此,服務公司要有很好的管理團隊,并以此向市場提供服務。簡單的說,這類公司相當于職業(yè)經理人的派出公司;咨詢公司主要承擔企業(yè)診斷,咨詢業(yè)務,主要提供知識服務。
管理咨詢公司收費一般都是按照服務制定的,當然市場行情也是一定的考量因素。和后期服務和質量也有很大關系。視客戶重要性、項目類型、時間長短、難易度來收費。一般都是談判出來的,沒有固定的收費標準。當然,請什么級別的咨詢公司看你們公司的預算的。
一般收費項目有:
1、個人職業(yè)、行業(yè)、工作選擇的咨詢、策劃與培訓;
2、企業(yè)選址、擇吉咨詢與策劃;
3、企業(yè)取名、驗名咨詢與策劃;
4、企業(yè)商標設計;
5、企業(yè)環(huán)境(風水)咨詢與策劃;
有的項目相對規(guī)模較大,涉及資源要求較高,對公司意義重大,咨詢公司可能會從整個資源圈調集專家,這樣收費會高一些。當然,對中國企業(yè)而言,咨詢公司會考慮國內的實際情況,不全按國際標準收費。咨詢公司不止是賣一些數據和資料,而是分析問題、解決問題、提供切實可行的方案。
1、分析師
通過校招途徑進入咨詢公司的萌新,需要從A職級開始往上爬。Analyst的日常工作以收集數據、行研、建模等基礎工作為主。
2、顧問
咨詢顧問接受分析師的輔助,針對項目設計框架、整理資料、提出問題和解決方案,工作主要內容就是畫PPT。
3、高級顧問
有些咨詢公司把SC單列為獨立職級。顧問的進階版本,針對項目服務,主要工作是畫PPT。
4、經理
對整個項目負責,統(tǒng)籌咨詢顧問的工作,綜合顧問們的不同意見,把控項目的進度、方向、資源、財務狀況,和客戶溝通對接,負責得出結論和交付件。
5、高級經理
高級經理和經理的區(qū)別,主要體現(xiàn)在項目數量和項目規(guī)模上。有些咨詢公司只設置M職級,有些咨詢公司將SM作為一個獨立職級。就算一些公司的M職級不用背負指標,在SM職級是一定會背負項目指標的。
6、總監(jiān)
M和P職級之間的過渡職級,作為上升緩沖帶。如果M/SM在項目成績等方面還不夠晉升為Par,會升至D職級,作為后備Par。
7、合伙人
被稱為合伙人,意味著這個職級通常持有咨詢公司的一部分股票,收入結構發(fā)生巨大改變,擁有公司股票分紅。在這個階段,個人利益與公司利益捆綁系數最高,公司收入和利潤會直接影響到合伙人的收入利益。
1、完善咨詢產品
老顧客客戶感覺向公司咨詢獲得的價值不大,那么老顧客就會失去。老顧客在把咨詢體驗向朋友圈傳達,公司就會失去潛在的新客戶。故而完善咨詢產品,提升咨詢產品的含金量很重要。
2、更好對待每一個客戶
當今社會,每一個人都會存在一定的朋友圈。如果一個客戶對待好,那么咨詢產品滿意度就會擴散到該客戶的朋友圈。一影響十,十影響百,業(yè)務就會逐步拓展。
3、改善公司內部氛圍
如果公司內部氛圍不好,那么公司就會朝解體方向發(fā)展,產品的價值也會逐漸降低。故而改善公司內部氛圍,留住員工的心,對業(yè)務的拓展很重要。
4、擴大宣傳力度
擴大產品的宣傳力度,讓更多的人了解產品,去開發(fā)更多潛在客戶。
5、調研市場
研發(fā)新的市場需求的咨詢產品。商機瞬息萬變,需要研發(fā)新的咨詢產品適應市場變化的步伐。
6、提升公司運營資本
提升公司的運營資本,擴招新的人才。公司的成敗,人才是起決定性作用。擴招新的人才對業(yè)務拓展幫助是很大的。
1、查看資質和發(fā)展歷史
值得信賴的管理咨詢公司需要具備一些符合國家標準的資質,包括三證合一的營業(yè)執(zhí)照,以及人力資源服務機構設立必備的人力資源服務許可證,這些證件是規(guī)范人力資源服務行業(yè)的有效保障。
2、查看公司服務保障
管理咨詢公司的公司服務規(guī)模是評價其業(yè)務能力的直接指標之一,公司的服務領域、行業(yè)和職位都屬于其服務規(guī)模,企業(yè)在挑選時可以通過權威第三方機構評價或者直接上門考察,總之企業(yè)需要仔細開展調查。
3、查看公司咨詢顧問水平
管理咨詢服務公司還需判別咨詢顧問業(yè)務水平,企業(yè)需要派專人與咨詢顧問就企業(yè)咨詢流程的熟悉程度以及專業(yè)程度等問題做深入的溝通之后,再決定是否開展合作。
4、查看公司成功案例
選擇管理咨詢公司是需要用數據指標作為評判依據,因此企業(yè)需要查看公司以往的案例數量,案例完成質量,以及以往合作企業(yè)對案例完成的滿意度,這樣才能保證企業(yè)站在客觀角度去評判管理咨詢公司。
5、查看業(yè)界口碑
管理咨詢公司在業(yè)界的口碑反饋評價也是企業(yè)需要參考的重要指標,口碑好且誠信的管理咨詢公司一般來說是綜合性價比較為合適的公司,值得企業(yè)一試。