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在線客服系統(tǒng)十大排行，智能客服-在線客服軟件-客服工單系統(tǒng)排行榜，客服軟件哪個(gè)好用(2025)

入選《2025年CNPP客服系統(tǒng)行業(yè)十大品牌榜中榜名錄》的有：騰訊企點(diǎn)、網(wǎng)易七魚、訊飛智能服務(wù)、環(huán)信、智齒科技、美洽、UDESK、快商通、小能、小i機(jī)器人等，該名錄是以大數(shù)據(jù)算法、人工智能、客觀真實(shí)公正統(tǒng)計(jì)計(jì)算為基礎(chǔ)，通過廣泛收集整理匯編全球權(quán)威資料，綜合多家機(jī)構(gòu)媒體和網(wǎng)站公布的排行榜單數(shù)據(jù)，結(jié)合專業(yè)獨(dú)立的調(diào)研測(cè)評(píng)以及人為根據(jù)市場(chǎng)和參數(shù)條件變化的分析研究，最終基于網(wǎng)絡(luò)投票、評(píng)價(jià)評(píng)論、點(diǎn)贊口碑打分等因素在網(wǎng)站顯示的結(jié)果。由用戶企業(yè)免費(fèi)自主申請(qǐng)申報(bào)、CNPP品牌榜中榜大數(shù)據(jù)研究部門專業(yè)調(diào)研統(tǒng)計(jì)評(píng)測(cè)研究得出，排序不分先后，僅提供參考使用。詳情>> 我喜歡的品牌投票>> 品牌榜更新時(shí)間：2025年04月11日 （榜中榜每月更新）
1
騰訊企點(diǎn) （深圳市騰訊計(jì)算機(jī)系統(tǒng)有限公司）
騰訊企點(diǎn)是騰訊公司推出的企業(yè)級(jí)SaaS服務(wù)產(chǎn)品，憑借即時(shí)通訊、音視頻、人工智能、大數(shù)據(jù)、云呼叫中心等科技為基礎(chǔ)，結(jié)合微信、QQ等社交通路，為企業(yè)提供從營(yíng)銷孵化、銷售轉(zhuǎn)化、交易協(xié)同到客戶服務(wù)的全場(chǎng)景解決方案，已為眾多企業(yè)提升了獲客、待客、留客的效率，實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化智慧經(jīng)營(yíng)的全面升級(jí)。
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88.3
2
網(wǎng)易七魚 （杭州網(wǎng)易質(zhì)云科技有限公司）
網(wǎng)易旗下,為企業(yè)提供在線客服/呼叫中心/客服機(jī)器人/工單系統(tǒng)/營(yíng)銷等服務(wù)的全智能化客戶服務(wù)/營(yíng)銷服務(wù)解決方案。
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87.1
3
訊飛智能服務(wù) （科大訊飛股份有限公司）
科大訊飛推出的智能客服解決方案,產(chǎn)品涵蓋智能語(yǔ)音客服機(jī)器人/智能文字客服機(jī)器人/智能視頻客服機(jī)器人/智能外呼機(jī)器人/智能坐席助手等。
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86
4
環(huán)信 （北京易掌云峰科技有限公司）
全媒體智能云客服領(lǐng)先者,較早覆蓋云通訊/云客服/智能機(jī)器人的一體化產(chǎn)品技術(shù)儲(chǔ)備企服公司,高新技術(shù)企業(yè)。
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84.6
5
智齒科技 （北京智齒博創(chuàng)科技有限公司）
專注于智能客服領(lǐng)域的創(chuàng)新型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),國(guó)內(nèi)知名的一體化客戶聯(lián)絡(luò)解決方案提供商,高新技術(shù)企業(yè)。
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83.3
6
美洽 （成都美洽網(wǎng)絡(luò)科技有限公司）
成立于2014年,國(guó)內(nèi)頗具知名的在線客服系統(tǒng),專注于提供一站式客戶互動(dòng)SaaS服務(wù)的高新技術(shù)企業(yè),擁有在線客服/呼叫中心/客服機(jī)器人/工單系統(tǒng)和營(yíng)銷機(jī)器人等產(chǎn)品。
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82.1
7
UDESK （北京沃豐時(shí)代數(shù)據(jù)科技有限公司）
沃豐科技旗下在線智能客服系統(tǒng),為企業(yè)提供集網(wǎng)站在線客服系統(tǒng)/網(wǎng)站在線客服軟件/在線客戶服務(wù)系統(tǒng)為一體的多渠道客戶服務(wù)軟件解決方案。
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81
8
快商通 （廈門快商通科技股份有限公司）
較具知名的市場(chǎng)營(yíng)銷智能化整體解決方案提供商,專注人工智能的企業(yè)級(jí)軟件服務(wù)公司,高新技術(shù)企業(yè)。
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79.9
9
小能 （北京能通天下網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司）
創(chuàng)立于2007年,國(guó)內(nèi)智慧云客服解決方案服務(wù)商,國(guó)內(nèi)客服領(lǐng)域的先行者和倡領(lǐng)者,為開創(chuàng)未來的企業(yè)提供客服解決方案。
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78.7
10
小i機(jī)器人 （上海智臻智能網(wǎng)絡(luò)科技股份有限公司）
成立于2001年,美國(guó)上市公司,人工智能客服領(lǐng)域的佼佼者,自主研發(fā)并擁有自有知識(shí)產(chǎn)權(quán)的認(rèn)知智能平臺(tái)。
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77.4
上市公司
專精特新小巨人
國(guó)家企業(yè)技術(shù)中心
標(biāo)準(zhǔn)起草單位
高新技術(shù)企業(yè)
瞪羚企業(yè)
科技型中小企業(yè)
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